Услуги
 
Надежное партнерство – важная составляющая делового успеха!

   Виртуальный секретарь


В современных экономических условиях большинство компаний стремится снижать расходы за счет оптимизации бизнес процессов и передачи сторонних функций, которые не являются их основной компетенцией, но, тем не менее, необходимых для нормального рабочего процесса, стороннему подрядчику (аутсорсинг).

Такой услугой является сервис «виртуальный секретарь», позволяющий обеспечить прием входящих обращений без дополнительных затрат на наем сотрудников и их техническое оснащение. Данный сервис идеально подходит для компаний с необходимостью работы виртуального секретаря в круглосуточном режиме и с широкой географией присутствия.

Основные обязанности исполняет виртуальный секретарь — это ответственный сотрудник, действующий строго в соответствии с указаниями директора, и согласующий с ним по телефону важные моменты, связанные с механизмами управления организацией.

Виртуальный секретарь — услуга, обеспечивающая компанию отдельным оператором или группой операторов для приема входящих звонков от клиентов компании в различных временных режимах и географических расположениях. Как правило, это группа операторов, что дает возможность принимать звонки при занятой выделенной линии для данной компании, одним из операторов. Преимуществом данной услуги является то, что в проекте занято сразу несколько операторов способных заменить друг друга и обеспечить непрерывную доступность приема звонков от потенциальных клиентов.

Важной особенностью работы виртуального секретаря является то, что услуга может быть подключена временно, на строго определённый период: на время проведения рекламных акций, социальных мероприятий и т.п., т.е.  на период, когда ожидается наибольшее количество входящих звонков от потенциальных клиентов компании.

По требованию заказчика все диалоги виртуального секретаря и сотрудников компании, на которых будут переводиться звонки, могут быть зафиксированы, сформирован отчет и по результатам работы создана клиентская база.


Дополнительную информацию о наших услугах , а также расчет стоимости проекта, Вы можете получить у менеджеров нашей компании по телефону:

+7 495 916-7110

или отправив запрос на адрес электронной почты zapros@ecoinvent.ru