Услуги
 
Надежное партнерство – важная составляющая делового успеха!

Организация справочной службы


   

Для большинства компаний важной составляющей в работе с клиентами является формирование обратной связи с ними.  Клиенты должны иметь возможность получить консультацию по продуктам и услугам, уточнить детали связанные с эксплуатацией, высказать своё мнение.

Решение этой задачи станет возможным вместе с контакт-центром нашей компании. Мы предлагаем организацию Справочной службы, которая будет вести коммуникацию с вашими потребителями, отвечая на вопросы и не оставляя ни один звонок не отвеченным.

Справочная служба позволяет решить задачи консультации потребителя по телефону, информируя его о текущих акциях, спецпредложениях и скидках, а также собрать информацию о количестве обращений клиентов и характере часто задаваемых вопросов. Все это поможет повысить качество ваших услуг.

Организация Справочной службы необходима не только для создания обратной связи с пользователями ваших услуг и повышения лояльности клиентов, но и для формирования успешного и достойного имиджа компании. Подумайте, какая реакция будет у клиента, если у него возник вопрос, а решение подсказать некому. Худший вариант, если он звонит в вашу компанию, но никто не берет трубку. В условиях современного рынка с каждым годом появляется всё больше новых товаров и услуг, а конкуренция обостряется, поэтому забота о своих клиентах приобретает решающее значение, и Справочная служба — отличный шаг на пути установления тёплых и деловых отношений со своими клиентами.

Наша компания может организовать для вас Справочную службу в Москве «под ключ» в течение нескольких дней.  Обладая необходимым квалифицированным персоналом и технической базой, а также достаточным опытом, мы гарантируем качественный сервис.

Кроме того, вы будете иметь возможность подключить выделенный номер формата 8-800, это позволит партнерам и заказчикам вашей компании совершать бесплатные звонки.


Дополнительную информацию о наших услугах , а также расчет стоимости проекта, Вы можете получить у менеджеров нашей компании по телефону:

+7 495 916-7110

или отправив запрос на адрес электронной почты zapros@ecoinvent.ru